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联系人：陈女士 |
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| 网站问题 | 问：订单显示
答：订单一经处理，很快会交给配送公司，这时便处于已发货状态。配送员已经在路上沿途送货，在发货后的24-36小时之内，您可以收到商品。
问：我为什么还没有收到我订购的商品？
答：我们的订单处理时间是：9：00-18：00，当天晚上18：00以后的订单会在第二天早上处理。
下了订单后，您可以到网上的订单查询中查询订单状态，在配送过程中，如有特殊的原因导致商品不能及时送到您手中，我们会发邮件或打电话通知您。
| | 商品问题 | 问：如何开发票
答：我们给您发货会连同发货单一起发出，凭发货单可以退换商品，但不能作为报销凭证。如需要发票，请在提交订单的时候在订单的"备注"中注明发票的抬头，内容，我们会随货给您送去。
如果您在提交订单后想要发票，请联系我们，告诉正确通邮地址,我们会将发票给您寄去。
| | 其它问题 | 问：商城的商品能保证全部是正版吗？
答：我们的商品均从正规渠道引进，质量及正版都是可以保证的，请放心购买。
问：如何给朋友下订单？
答：其流程和给自己下订单一样。需要注意的地方是：
（1） 订单收货人地址、姓名等详细信息请留您朋友的信息。订单信息确认函会发到您注册的email信箱。
（2） 付款方式只能选择邮局汇款、招商银行或工商银行网上支付。
（3） 款到后发货。
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